X
GO

منشور اخلاقی شركت خدمات علمي صنعتي استان خراسان

• اصلي ترين هدف شرکت خدمات علمي صنعتي خراسان ،شکوفايي اقتصادي ، رفاه ملي، ارائه خدمت صادقانه وکسب رضايت کارفرمايان و مشتريان جامعه مي باشد .
• شركت تلاش مي نمايد كه با نهادينه کردن فرهنگ تکريم ، گره گشايي از مشکلات مشتريان و ارتقاي روحيه پاسخگويي را  به عنوان يک ارزش حاکم بين کارکنان ترويج و تثبيت نموده و ارزش آفريني مستمر و ارتقاي سطح رضايتمندي مشتريان را به عنوان اصلي ترين سرمايه شرکت تلقي نمايد.                                
• سرمايه‌ و امکانات شرکت را بعنوان يک امانت ، تلقي داشته و  همگي در حفظ و حراست آن کوشا مي‌باشند.
• وقت‌شناسي، وظيفه‌شناسي، درستکاري ، راز داري و  امانت داري ، رعايت نظم و انضباط ، ادب و احترام ؛ مهمترين اصول  موفقيت شرکت محسوب ميگردند.
• با مشارکت جمعي و کار گروهي منسجم براي ارتقاي دقت،  صحت، کيفيت و افزايش سرعت امور و بهره‌ وري و ارائه خدمات بهتر به کارفرمايان و مشتريان تلاش گسترده‌اي انجام ميشود.
• استفاده از انتقادها، پيشنهادها و نظرهاي سازنده کارفرمايان  ومشتريان و مراجعان و همکاران بعنوان يک راهکار جديد براي شرکت است، که بمثابه فرصتي غنيمت شمرده ميشود.
• تلاش مي‌گردد كه در ارتقاء انواع خدمات حتي‌الامکان در سطح استانداردهاي موجود ، خدماتي با کيفيت مطلوب و به شيوه‌اي مناسب در اختيار کارفرمايان و مشتريان قرار داده شده و با بكارگيري  اصول اخلاق حرفه اي ،  صداقت و امانت داري ، در كليه ارتباطات با مشتريان رعايت شود.
• تلاش ميگردد كه با استفاده هر چه بهتر از منابع و امکانات موجود، رعايت اصول صرفه جوئي و پرهيز از تجمل گرائيبرهمگان واجب ولازم گردد.
• شرکت خدمات علمي¬ صنعتي خراسان خود را مديون جامعه صنعتي دانسته و مشارکت و بهبود وضعيت صنعت کشور را از وظايف پر اهميت خود مي داند.
• انجام بلافاصله کار و خودداري از هرگونه تبعيض در ارائه خدمت  رساني به مشتريان وتلاش براي ارتقا دقت ، صحت ، کيفيت و سرعت ارائه خدمات به مشتريان در سايه مشارکت جمعي و کار گروهي از اهداف اصلي شركت ماست.
• توجه ويژه به انتظارات ، توقعات ، نيازها و حتي شکايتهاي مشتريان از شرکت به عنوان فرصت استراتژيک براي بالندگي  شرکت و بهسازي فرآيندهاي درون سازماني شمرده ميشود.
• برخورد شايسته توام با صبر و متانت در هر زمان و هر مکان و  هر موقعيت کاري در جهت حفظ آسايش و آرامش مشتريان  از اصول بديهي كاركنان شركت شمرده ميشود.
• تلاش در ايجاد مزيت هاي رقابتي از طريق خلق ايده ها و ارائه طرح هاي جديد براي ارزش آفريني بيشتر براي مشتريان از اهداف عمده سازماني است .
• بديهي است كه راهنمايي مشتريان  ومراجعان به شركت بهترين ياري رسان ما در اجراي اين منشور است.